31.08.2016

Блогеры сняли ролики о проблеме с заедающими S-Pen в Galaxy Note 7

Samsung


В YouTube появилось несколько сюжетов о заедающих стилусах в Galaxy Note 7. S-Pen не выходит из смартфона при нажатии кнопки. Некоторые связывают этот дефект с тем, что смартфон побывал в воде. Однако, как пишут пользователи ресурса, с аналогичной проблемой столкнулись и те, кто не погружал Galaxy Note 7 в воду.

Владельцы смартфонов решают сложность разными способами: кто-то слегка ударяет гаджет о твёрдую поверхность, кто-то выковыривает S-Pen иголкой или привязывает к нему нитку, чтобы вытянуть. При проверке выяснилось, что дефект кроется не в смартфоне, а в самом стилусе: кнопка на конце S-Pen перестаёт срабатывать при нажатии.

GSMarena утверждает, что Samsung осведомлена об этой проблеме и выпустила инструкции для сотрудников, как действовать при обращении клиентов. Если S-Pen можно вытащить из смартфона, пользователю заменят стилус бесплатно. В ином случае компания не рекомендует ковырять застрявший стилус иголкой или бить смартфон об стол: устройство заберут в специализированную мастерскую, там аккуратно извлекут стилус и заменят его на новый.

Тем, у кого стилус функционирует нормально, компания советует пользоваться им аккуратно и не нажимать на кнопку слишком сильно.

Источник: gsmarena.com