04.12.2016

Apple объяснила причину брака в аккумуляторах некоторых iPhone 6S

Apple


В ноябре некоторые пользователи iPhone 6S пожаловались на проблемы с аккумулятором: при уровне заряда 30% устройство отключается и не работает, пока его не поставят на зарядку. Apple признала брак: неполадки были выявлены на моделях, выпущенных в сентябре-октября 2015 года.

Производитель предложил владельцам смарфонов бесплатно заменить батареи. Эта услуга доступна моделям с определённым серийным номером. Проверить, подлежит ли аккумулятор бесплатной замене, пользователям предлагается на сайте производителя. Для этого необходимо написать серийный номер устройства в специальном окне. Если батарея подлежит бесплатной замене, рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple.

В настоящее время озвучена причина брака. Как сообщает производитель на сайте китайского подразделения, в сентябре-октябре были допущены отклонения от технологии и часть батарейных отсеков контактировали с воздухом дольше, чем допустимо. Производственный брак не влияет на безопасность устройства, однако влияет на качество: аккумулятор разряжается быстрее, чем должен.

Как сообщает производитель, отключение смартфона предусмотрено для защиты устройства от поломок. Это происходит в условиях низкого заряда батареи или при экстремально низких температурах.

Apple сообщает, что тщательно проанализировала жалобы пользователей и провела расследование. Других причин выключения смартфонов, кроме озвученных, найдено не было. Однако компания продолжает принимать и анализировать отзывы пользователей.

Источники: phonearena.com 1, phonearena.com 2, apple.com


Теги