02.01.2017

Пользователи Samsung Galaxy S7 пожаловались на бракованные линзы камеры

Samsung


Журнал Consumerist опубликовал историю владельца смартфона Samsung Galaxy S7 по фамилии Шон. Мужчина приобрёл смартфон в декабре, а спустя неделю, 22 декабря утром обнаружил, что линза основной камеры разбита.

Шон утверждает, что не ронял смартфон и пользовался им аккуратно, устройство было в защитном чехле. Он обратился к продавцу, однако тот отказался признать случай гарантийным.

На форуме официального сайта Samsung содержится несколько аналогичных жалоб. Пользователи одинаково описывают характер повреждения линз: отверстие в центре и расходящиеся радиальные круги. Может ли это быть производственным браком? - На вопрос одного из пользователей представитель Samsung ответил, что единственный способ выяснить это — отправить смартфон на экспертизу. Однако большинство пользователей предпочитает оплатить замену линзы и продолжать пользоваться устройством. Журнал Consumerist пишет, что направил запрос в Samsung, однако официального ответа ещё не получил.

Источники: phonearena.com, community.samsung.com, consumerist.com